Правила покупки

Дата последнего обновления: 12 мая 2026 г.

Настоящие Правила покупки (далее — «Правила») регулируют покупку товаров в интернет-магазине, размещенном на данном сайте. Правила являются обязательными для покупателя и продавца в той части, в которой это предусмотрено применимым законодательством.

1. Продавец

Продавцом товаров в интернет-магазине, размещенном на данном сайте, является:

  • Наименование: UAB „Homo Sapiens“
  • Код компании: 226265310
  • PVM mokėtojo kodas / VAT: LT262653113
  • Адрес: S. Žukausko g. 49-75, LT-09131, Vilnius
  • Электронная почта: info@masterkniga.com
  • Телефон: +370 (603) 99 211

2. Общие положения

  1. Покупатель обязан до оформления заказа ознакомиться с настоящими Правилами, а также с информацией на страницах «Доставка и оплата», «Возврат» и «Политика конфиденциальности».
  2. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что ознакомился с указанной информацией и соглашается с ней.
  3. Продавец вправе изменять настоящие Правила. К заказу применяются Правила, действовавшие на момент его оформления.
  4. Интернет-магазин предназначен для розничной продажи товаров конечным покупателям.

3. Кто может оформлять заказы

Заказы могут оформлять дееспособные физические лица, а также юридические лица и их уполномоченные представители в соответствии с применимым законодательством.

4. Информация о товарах и доступность

  1. Основные характеристики товара указываются на странице соответствующего товара.
  2. Мы стараемся поддерживать информацию о наличии, цене, описании и сроках поставки в актуальном состоянии, однако в отдельных случаях возможны технические ошибки или задержки обновления.
  3. Товары со статусом «под заказ» поставляются отдельно от складского ассортимента. Ориентировочный срок поступления таких товаров обычно составляет от 2 до 8 недель, если на странице товара не указан иной срок.
  4. Если заказ содержит товары с разными сроками поставки, ориентировочная дата отправки определяется по самой поздней позиции, если иное прямо не согласовано с покупателем.
  5. Если товар оказался недоступен после оформления заказа, продавец вправе отменить его полностью или частично, уведомив покупателя и вернув деньги за недоступный товар без неоправданной задержки.
  6. Продавец вправе ограничивать количество экземпляров одного наименования в одном заказе или для одного покупателя, если это необходимо для соблюдения розничного характера продаж.

5. Оформление заказа и заключение договора

  1. Покупатель оформляет заказ через интерфейс интернет-магазина, заполняя необходимые поля и выбирая способ оплаты и доставки.
  2. До подтверждения заказа покупатель обязан проверить корректность выбранных товаров, контактных данных, адреса доставки и иных сведений.
  3. Нажатие кнопки оформления заказа означает подачу заказа с обязательством оплатить его в соответствии с выбранным способом оплаты и условиями checkout.
  4. После получения заказа продавец направляет покупателю подтверждение на указанный адрес электронной почты. Договор купли-продажи считается заключенным после подтверждения заказа продавцом либо после начала его исполнения, если иное не следует из обстоятельств заказа.
  5. Продавец вправе не принимать или отменить заказ, если:
    • покупатель указал неполные или недостоверные данные;
    • товар недоступен;
    • есть основания полагать, что заказ нарушает розничный характер продаж или условия настоящих Правил;
    • исполнение заказа невозможно по причинам, не зависящим от продавца.

6. Цены

  1. Цены товаров указываются в евро.
  2. Цена, подлежащая оплате, указывается на странице товара, в корзине и на checkout до подтверждения заказа.
  3. Стоимость доставки, а также любые применимые дополнительные расходы указываются покупателю до завершения оформления заказа.
  4. Если в цене или описании товара обнаружена явная техническая ошибка, продавец вправе связаться с покупателем для уточнения заказа или отменить заказ с возвратом уплаченных средств.

7. Оплата и доставка

  1. Актуальные способы оплаты, условия обработки платежей, доступные способы доставки, ориентировочные сроки отправки и доставки указаны на странице «Доставка и оплата» и на checkout.
  2. Продавец приступает к обработке заказа после подтверждения заказа, а в случае банковского перевода — после поступления денежных средств на счет продавца.
  3. Риск случайной утраты или повреждения товара переходит к покупателю или указанному им получателю в момент передачи товара, если иное не предусмотрено обязательными нормами права.

8. Отказ от договора, возврат и рекламации

  1. Если покупатель является потребителем, на него распространяются предусмотренные законом права при дистанционной продаже товаров, включая право отказа от договора в течение 14 дней, если не применяется установленное законом исключение.
  2. Порядок отказа от договора, возврата товара, возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству подробно описан на странице «Возврат».
  3. Настоящие Правила не ограничивают обязательные права потребителя, предоставленные законодательством Литовской Республики и правом Европейского союза.

9. Обязанности покупателя

  1. Предоставлять достоверные и полные данные, необходимые для оформления, оплаты и доставки заказа.
  2. Своевременно оплатить заказ, если выбранный способ оплаты предусматривает отдельное совершение платежа.
  3. Принять заказ, если он доставлен в соответствии с оформленным заказом и применимыми правилами.
  4. Незамедлительно сообщать продавцу о выявленных ошибках в заказе, повреждениях упаковки, несоответствии товаров или иных проблемах.

10. Ответственность сторон

  1. Каждая сторона несет ответственность за нарушение своих обязательств в объеме, предусмотренном применимым законодательством.
  2. Продавец не несет ответственности за задержки или невозможность исполнения заказа, вызванные обстоятельствами вне разумного контроля продавца, включая сбои у перевозчиков, поставщиков, платежных систем, государственных органов, а также форс-мажорные обстоятельства.
  3. Продавец не несет ответственности за последствия, вызванные неточными или неполными данными, предоставленными покупателем.

11. Жалобы и разрешение споров

  1. По всем вопросам, связанным с заказом, покупатель может обратиться к продавцу по адресу info@masterkniga.com.
  2. Мы стремимся сначала урегулировать спор путем переговоров.
  3. Если покупатель является потребителем и спор не удалось решить напрямую, он вправе обратиться в Государственную службу по защите прав потребителей Литовской Республики (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, VVTAT): Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, Lithuania, www.vvtat.lt.

12. Заключительные положения

  1. К настоящим Правилам и договорам купли-продажи товаров применяется законодательство Литовской Республики.
  2. Если какое-либо положение настоящих Правил будет признано недействительным или не подлежащим применению, это не влияет на действительность остальных положений.