Pirkimo taisyklės

Paskutinio atnaujinimo data: 12 мая 2026 г.

Настоящие Правила покупки (далее — «Правила») регулируют покупку товаров в интернет-магазине, размещенном на данном сайте. Правила являются обязательными для покупателя и продавца в той части, в которой это предусмотрено применимым законодательством.

1. Продавец

Продавцом товаров в интернет-магазине, размещенном на данном сайте, является:

  • Pavadinimas: UAB „Homo Sapiens“
  • Код компании: 226265310
  • PVM mokėtojo kodas / VAT: LT262653113
  • Adresas: S. Žukausko g. 49-75, LT-09131, Vilnius
  • Elektroninis paštas: info@masterkniga.com
  • Telefonas: +370 (603) 99 211

2. Общие положения

  1. Покупатель обязан до оформления заказа ознакомиться с настоящими Правилами, а также с информацией на страницах «Доставка и оплата», «Возврат» ir «Политика конфиденциальности».
  2. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что ознакомился с указанной информацией и соглашается с ней.
  3. Продавец вправе изменять настоящие Правила. К заказу применяются Правила, действовавшие на момент его оформления.
  4. Интернет-магазин предназначен для розничной продажи товаров конечным покупателям.

3. Кто может оформлять заказы

Заказы могут оформлять дееспособные физические лица, а также юридические лица и их уполномоченные представители в соответствии с применимым законодательством.

4. Информация о товарах и доступность

  1. Основные характеристики товара указываются на странице соответствующего товара.
  2. Мы стараемся поддерживать информацию о наличии, цене, описании и сроках поставки в актуальном состоянии, однако в отдельных случаях возможны технические ошибки или задержки обновления.
  3. Товары со статусом „pagal užsakymą“ поставляются отдельно от складского ассортимента. Ориентировочный срок поступления таких товаров обычно составляет от 2–8 savaitės, если на странице товара не указан иной срок.
  4. Если заказ содержит товары с разными сроками поставки, ориентировочная дата отправки определяется по самой поздней позиции, если иное прямо не согласовано с покупателем.
  5. Если товар оказался недоступен после оформления заказа, продавец вправе отменить его полностью или частично, уведомив покупателя и вернув деньги за недоступный товар без неоправданной задержки.
  6. Продавец вправе ограничивать количество экземпляров одного наименования в одном заказе или для одного покупателя, если это необходимо для соблюдения розничного характера продаж.

5. Оформление заказа и заключение договора

  1. Покупатель оформляет заказ через интерфейс интернет-магазина, заполняя необходимые поля и выбирая способ оплаты и доставки.
  2. До подтверждения заказа покупатель обязан проверить корректность выбранных товаров, контактных данных, адреса доставки и иных сведений.
  3. Нажатие кнопки оформления заказа означает подачу заказа с обязательством оплатить его в соответствии с выбранным способом оплаты и условиями checkout.
  4. После получения заказа продавец направляет покупателю подтверждение на указанный адрес электронной почты. Договор купли-продажи считается заключенным после подтверждения заказа продавцом либо после начала его исполнения, если иное не следует из обстоятельств заказа.
  5. Продавец вправе не принимать или отменить заказ, если:
    • покупатель указал неполные или недостоверные данные;
    • товар недоступен;
    • есть основания полагать, что заказ нарушает розничный характер продаж или условия настоящих Правил;
    • исполнение заказа невозможно по причинам, не зависящим от продавца.

6. Цены

  1. Цены товаров указываются в евро.
  2. Цена, подлежащая оплате, указывается на странице товара, в корзине и на checkout до подтверждения заказа.
  3. Стоимость доставки, а также любые применимые дополнительные расходы указываются покупателю до завершения оформления заказа.
  4. Если в цене или описании товара обнаружена явная техническая ошибка, продавец вправе связаться с покупателем для уточнения заказа или отменить заказ с возвратом уплаченных средств.

7. Оплата и доставка

  1. Актуальные способы оплаты, условия обработки платежей, доступные способы доставки, ориентировочные сроки отправки и доставки указаны на странице «Доставка и оплата» и на checkout.
  2. Продавец приступает к обработке заказа после подтверждения заказа, а в случае банковского перевода — после поступления денежных средств на счет продавца.
  3. Риск случайной утраты или повреждения товара переходит к покупателю или указанному им получателю в момент передачи товара, если иное не предусмотрено обязательными нормами права.

8. Отказ от договора, возврат и рекламации

  1. Если покупатель является потребителем, на него распространяются предусмотренные законом права при дистанционной продаже товаров, включая право отказа от договора в течение 14 дней, если не применяется установленное законом исключение.
  2. Порядок отказа от договора, возврата товара, возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству подробно описан на странице «Возврат».
  3. Настоящие Правила не ограничивают обязательные права потребителя, предоставленные законодательством Литовской Республики и правом Европейского союза.

9. Обязанности покупателя

  1. Предоставлять достоверные и полные данные, необходимые для оформления, оплаты и доставки заказа.
  2. Своевременно оплатить заказ, если выбранный способ оплаты предусматривает отдельное совершение платежа.
  3. Принять заказ, если он доставлен в соответствии с оформленным заказом и применимыми правилами.
  4. Незамедлительно сообщать продавцу о выявленных ошибках в заказе, повреждениях упаковки, несоответствии товаров или иных проблемах.

10. Ответственность сторон

  1. Каждая сторона несет ответственность за нарушение своих обязательств в объеме, предусмотренном применимым законодательством.
  2. Продавец не несет ответственности за задержки или невозможность исполнения заказа, вызванные обстоятельствами вне разумного контроля продавца, включая сбои у перевозчиков, поставщиков, платежных систем, государственных органов, а также форс-мажорные обстоятельства.
  3. Продавец не несет ответственности за последствия, вызванные неточными или неполными данными, предоставленными покупателем.

11. Жалобы и разрешение споров

  1. По всем вопросам, связанным с заказом, покупатель может обратиться к продавцу по адресу info@masterkniga.com.
  2. Мы стремимся сначала урегулировать спор путем переговоров.
  3. Если покупатель является потребителем и спор не удалось решить напрямую, он вправе обратиться в Государственную службу по защите прав потребителей Литовской Республики (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, VVTAT): Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, Lithuania, www.vvtat.lt.

12. Заключительные положения

  1. К настоящим Правилам и договорам купли-продажи товаров применяется законодательство Литовской Республики.
  2. Если какое-либо положение настоящих Правил будет признано недействительным или не подлежащим применению, это не влияет на действительность остальных положений.