Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 13 февраля 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разъясняет, каким образом UAB «Homo sapiens» (далее — «Компания», «мы», «нас») осуществляет сбор, использование, хранение и защиту информации о вас при использовании вами услуг интернет-магазина book-a-book.eu (далее — «Сайт», «Магазин»).

Компания UAB «Homo sapiens» обязуется обрабатывать ваши персональные данные ответственно и безопасно. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с настоящей Политикой, Общим регламентом защиты данных (Регламент ЕС 2016/679, далее — «GDPR») и действующим законодательством Литовской Республики о защите персональных данных.

Термин «Персональные данные» в настоящей Политике означает любую информацию, по которой можно установить вашу личность.

1. Контролёр данных

Контролёром ваших персональных данных является:

Наименование: UAB «Homo sapiens»
Адрес: S. Žukausko g. 49, Vilnius, Lietuva
Электронная почта: info@masterkniga.com
Телефон: +370 (603) 99 211
Сайт: book-a-book.eu

2. Какие данные мы собираем

Мы обрабатываем ваши персональные данные, если вы добровольно предоставляете их нам — например, при оформлении заказа, регистрации учётной записи, обращении к нам по электронной почте, телефону или через форму на сайте.

Мы можем собирать следующие категории данных:

Идентификационные данные: имя, фамилия.
Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес доставки.
Данные для выставления счетов: название компании, регистрационный код, код НДС, юридический адрес (при запросе счёта-фактуры).
Данные о заказах: содержание заказа, история покупок, предпочитаемый способ доставки и оплаты.
Данные учётной записи: адрес электронной почты, зашифрованный пароль.
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, данные об использовании сайта.

3. Цели и правовые основания обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные только в объёме, необходимом для предоставления вам услуг. Правовые основания обработки:

a) Исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR)
Мы обрабатываем ваши данные для оформления, обработки и доставки заказов, выставления счетов, осуществления и получения платежей, а также для ведения переписки по вопросам заказа.

b) Законное обязательство (ст. 6(1)(c) GDPR)
Мы обязаны обрабатывать определённые данные для выполнения требований налогового законодательства, бухгалтерского учёта, а также для предоставления информации по запросам государственных органов или правоохранительных учреждений.

c) Согласие (ст. 6(1)(a) GDPR)
В определённых случаях мы обрабатываем ваши данные только при наличии вашего предварительного согласия — например, для отправки маркетинговых сообщений, подписки на новостную рассылку. Вы можете отозвать своё согласие в любое время, обратившись к нам по адресу info@masterkniga.com.

d) Законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR)
Мы обрабатываем данные в рамках наших законных интересов, если такая обработка не нарушает ваши права и свободы. В рамках законного интереса мы, например:

Обеспечиваем функционирование и безопасность сайта;
Предотвращаем мошенничество и защищаем наши активы и IT-системы;
Анализируем посещаемость сайта для улучшения качества обслуживания;
Организуем и отслеживаем эффективность используемых рекламных решений.

4. Файлы cookie и технологии отслеживания

4.1 Файлы cookie

При посещении нашего сайта на вашем устройстве могут быть сохранены файлы cookie — небольшие текстовые файлы, позволяющие нам отличать ваше устройство от других. Cookie используются для обеспечения работы сайта, корзины покупок, запоминания языковых предпочтений и анализа посещаемости.

При первом посещении сайта вам будет предложено дать согласие на использование файлов cookie. Отказ от cookie может ограничить функциональность сайта. Вы можете в любое время удалить cookie или изменить настройки их использования в вашем браузере.

Инструкции по управлению cookie в популярных браузерах:

4.2 IP-адреса

При посещении сайта ваш IP-адрес фиксируется и используется для диагностики системы, обеспечения безопасности и формирования статистики посещаемости. IP-адрес сам по себе не позволяет установить вашу личность.

4.3 Веб-маяки

Мы или наши поставщики услуг можем использовать веб-маяки (web beacons) — небольшие графические файлы — для отслеживания эффективности рассылок и рекламных решений.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для предоставления услуг, выполнения ваших запросов, наших законных деловых потребностей или требований законодательства.

Мы можем передавать данные следующим категориям получателей:

a) Службы доставки
Для доставки ваших заказов мы передаём необходимые данные (имя, адрес, номер телефона) курьерским службам: Omniva, DPD, Venipak, Smartpost, Itella, Lietuvos Paštas и другим службам в зависимости от выбранного способа доставки.

b) Платёжные системы
При оплате заказа ваши платёжные данные обрабатываются платёжной системой Paysera или банковскими учреждениями. Мы не храним данные ваших банковских карт.

c) Поставщики IT-услуг
Мы можем привлекать поставщиков услуг хостинга, обслуживания сайта, аналитики и других IT-услуг. Данные передаются им только в объёме, необходимом для оказания услуг, и при условии соблюдения наших требований по защите данных.

d) Маркетинговые платформы
При вашем согласии мы можем передавать ваш адрес электронной почты платформе Omnisend для отправки информационных и маркетинговых рассылок.

e) Государственные органы
Мы передаём данные судам, правоохранительным органам и другим уполномоченным учреждениям в соответствии с требованиями законодательства.

f) Аудит
Мы передаём персональные данные в случае необходимости проведения финансового аудита, аудита защиты данных и безопасности или расследования жалоб и угроз безопасности.

Мы не передаём ваши данные третьим лицам для целей прямого маркетинга без вашего согласия.

6. Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки:

Данные заказов и счетов: 10 лет (в соответствии с требованиями бухгалтерского и налогового законодательства Литовской Республики).
Данные учётной записи: до момента удаления вами учётной записи или в течение 3 лет после последнего входа в систему.
Данные маркетинговых рассылок: до отзыва вашего согласия.
Данные cookie: в зависимости от типа cookie — от сеанса до 2 лет.
Переписка и обращения: до 2 лет с момента последнего контакта.

7. Ваши права

В соответствии с GDPR вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

Право на доступ. Вы можете запросить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем, и получить их копию.
Право на исправление. Если ваши данные неточны или неполны, вы вправе потребовать их исправления.
Право на удаление («право быть забытым»). Вы можете потребовать удаления ваших данных, если для их обработки больше нет законных оснований.
Право на ограничение обработки. Вы можете потребовать ограничить обработку ваших данных в определённых случаях.
Право на переносимость данных. Вы вправе получить свои данные в структурированном, машиночитаемом формате и передать их другому контролёру.
Право на возражение. Вы можете возразить против обработки ваших данных на основании законного интереса.
Право отозвать согласие. Если обработка данных основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любое время.

Для реализации своих прав обратитесь к нам по электронной почте: info@masterkniga.com. Мы подтвердим получение вашего запроса в течение 14 дней и постараемся предоставить ответ в течение одного месяца. В случае сложного запроса или большого количества обращений срок ответа может быть продлён до трёх месяцев с момента получения запроса.

8. Безопасность данных

Мы применяем организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или уничтожения. Доступ к данным предоставляется только тем сотрудникам, которым он необходим для выполнения служебных обязанностей (принцип «необходимости знать»). Все лица, обрабатывающие данные, обязаны соблюдать строгие требования по их защите.

Несмотря на все принимаемые меры, абсолютная безопасность данных в интернете не может быть гарантирована.

9. Персональные данные детей

Наш сайт и услуги не предназначены для лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем и не храним персональные данные детей, за исключением случаев, когда такие данные необходимы для оказания вам услуг (например, доставка заказа по адресу, в котором указано имя несовершеннолетнего получателя).

10. Инструменты социальных сетей

Наш сайт может содержать функциональные элементы, позволяющие делиться информацией через социальные платформы (Facebook, Instagram, Telegram и др.). Эти платформы могут собирать данные о вашем использовании нашего сайта. Передача таких данных регулируется политиками конфиденциальности соответствующих платформ, за соблюдение которых мы ответственности не несём.

11. Ссылки на другие веб-сайты

Наш сайт может содержать ссылки на веб-сайты третьих лиц, на которые не распространяется действие настоящей Политики. Мы рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого такого сайта перед предоставлением персональных данных.

12. Изменения настоящей Политики

Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику конфиденциальности. При внесении существенных изменений мы обновим дату в начале документа. Продолжая пользоваться нашим сайтом после внесения изменений, вы принимаете обновлённую Политику.

13. Обращение и жалобы

Если у вас есть вопросы, замечания или жалобы относительно обработки ваших персональных данных, вы можете обратиться к нам:

Электронная почта: info@masterkniga.com
Телефон: +370 (603) 99 211
Адрес: S. Žukausko g. 49, Vilnius, Lietuva

Вы также имеете право подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных Литовской Республики (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija, VDAI):

Сайт: vdai.lrv.lt
Электронная почта: ada@ada.lt
Адрес: L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, Lietuva

Политика конфиденциальности